Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent les ventes de montres conclues entre CZO.WATCHES (ci-après « la Maison ») et tout acheteur, particulier ou professionnel, via le site ou par tout autre canal de commande.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les montres proposées sont des pièces d'occasion ou de seconde main, vendues sur le marché secondaire. Chaque pièce est unique : la disponibilité affichée sur le site est mise à jour en temps réel, mais une pièce peut être vendue par un autre canal entre la consultation et la commande.

Les photographies présentées sont celles de la pièce réellement vendue. L'état est décrit avec exactitude ; toute trace d'usage significative est mentionnée. La Maison n'est pas distributeur agréé des marques citées.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Seules les pièces dont la valeur est inférieure à 5 000 € voient leur prix affiché en vitrine ; au-delà, la mention « Prix sur demande » s'applique et le prix est communiqué de manière confidentielle après prise de contact.

La Maison se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; la pièce est facturée au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée par la Maison.

Le paiement par virement bancaire est également accepté ; la pièce est alors réservée pendant 48 heures dans l'attente de la réception des fonds.

La vente est définitive à réception du paiement intégral. La pièce est immédiatement retirée de la vente.

La remise s'effectue en main propre sur rendez-vous, ou par envoi sécurisé et assuré à hauteur de la valeur de la pièce, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après encaissement.

Les frais d'expédition et d'assurance sont offerts pour la France métropolitaine. Pour l'international, un devis est établi au cas par cas.

Le transfert des risques intervient à la remise effective de la montre à l'acheteur ou au transporteur mandaté.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

La montre doit être retournée dans son état d'origine, complète, non portée au-delà d'un essayage, dans son emballage d'origine et par envoi assuré. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception et la vérification de la pièce retournée.

Chaque pièce vendue est accompagnée d'un certificat d'authentification établi par la Maison. Les garanties constructeur encore en cours sont transmises lorsqu'elles existent.

La Maison accorde une garantie commerciale de un an sur les montres vintage et de deux ans sur les montres neuves, à compter de la date de facturation. Elle couvre le bon fonctionnement du mouvement, à l'exclusion de l'usure normale, des dommages accidentels, des interventions réalisées par un tiers et de l'étanchéité au-delà de la première année.

La Maison garantit l'authenticité de chaque montre vendue. En cas de contestation d'authenticité étayée par une expertise indépendante reconnue, la vente est annulée et le prix intégralement remboursé.

Les garanties légales de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent dans les conditions prévues par la loi.

Les estimations transmises dans le cadre d'une demande de rachat sont indicatives et sans engagement, tant qu'une expertise physique n'a pas été réalisée.

Le vendeur garantit être le propriétaire légitime de la pièce proposée et s'engage à fournir toute pièce justificative demandée. La Maison se réserve le droit de refuser toute transaction sans avoir à motiver sa décision.

Les mandats de sourcing font l'objet d'un accord préalable précisant le périmètre de la recherche et le montant de la commission.

Aucune recherche n'est engagée sans le versement préalable d'un acompte de 10 % de la valeur estimée de la pièce recherchée. Cet acompte s'impute sur le prix final en cas d'achat. Si la Maison ne parvient pas à trouver la pièce recherchée dans le budget fixé, l'acompte est intégralement restitué au client.

Lors de l'acquisition effective de la pièce trouvée, la Maison peut demander le versement d'un acompte supplémentaire préalablement à l'engagement des fonds nécessaires à la sécurisation de la montre.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.

Pour toute réclamation : contact@czowatches.com — 06 40 32 12 93.